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「Good breakfast and convenient location」

「Convenience, but a little bit noisy」

「看起來是收購改裝，員工熱忱度不一，寄放行李時的員工厭世感很重，入住時的員工很熱情，整體而言⋯一般。」

「房間整潔，空間闊落，四人住宿一個房間，完全沒有迫的感覺。我們的房間有兩張西式床，兩張日式床，日式床都非常舒適，不會因為睡在地上而感到不舒服 。地點鄰近箱根湯本站，我們先放下行李，再上山遊覽 。晚上浸溫泉，非常舒服。」

「Het hele ruime traditionele ontbijt is al een mooie ervaring opzich.」

「唯一缺點：沒有車站接送，對帶著大行李的旅客稍稍不便，其餘不管是房間設備、員工服務態度、溫泉品質，全部無可挑剔的滿分 」

「Immerse yourself in the historical atmosphere of the building and enjoy a wonderful time like in a museum. Beautiful scenery awakens the morning· Exquisite set meal．Really good」

「房間舒適，房內就有溫泉浴缸，非常推薦有來箱根遊玩時來住一晚」

「We had an amazing stay at Hakone Hotel Kowaki-en. Since its recent renewal, the hotel feels incredibly modern, clean, and welcoming. ​The highlight was definitely the open-air hot spring on the top floor—soaking in the onsen while taking in the stunning mountain views was pure bliss. The buffet was another pleasant surprise; both breakfast and dinner offered a fantastic variety of fresh seafood, sashimi, and even free-flowing drinks. ​Location-wise, it’s highly convenient as the bus stop is...

「房間舒適」

「每個員工職員熱心幫助訂位晚餐」

「建物やお部屋はかなり年季が入っており、広さは十分でしたが、部屋に少し湿気のようなにおいがあり、トイレからも尿のようなにおいがしました。 追加料金なしで貸切風呂を利用できた点はとても嬉しかったです。ただ、実際に入浴してみると、お湯の中に茶色い浮遊物のようなものがたくさんあり、少し不安になりました。そのため、途中で別の貸切風呂に移動しました。温泉を楽しみにしていたので、この点はとても残念でした。 また、女将さんが英語のメニューを用意してくださったこと自体はありがたかったのですが、その際に日本語で「ご主人も外人ですか？」と聞かれました。悪意はなかったのかもしれませんが、個人的にはこのような言い方をされることに少し違和感があり、あまり気持ちのよいものではありませんでした。 スタッフの方々には親切にしていただいた部分もありますが、設備の古さや温泉の状態、接客時の言葉遣いなどを考えると、個人的には「また泊まりたい」「人におすすめしたい」とまでは感じませんでした。」

「一切都很好。 服務很好，很乾淨，設施很美，有免費的飲料跟小瓶子很棒。」

「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「日式的房間，有由兩張單人床褥拼貼的一張雙人床，床前有一個日式客廳，活動空間十足。 進入酒店室內範圍要脫鞋，室內地方清潔，即使赤腳走動，亦覺舒適。 浴室水壓足夠，花灑亦夠力且十分舒適。 酒店提供免費停車位或者免費接駁到車站。 溫泉分室內和室外，十分好。」

「包早晚自助餐食品很豐富。環境很好」

「一切都很好，乾淨、安靜外，所有工作人員皆呈現高度服務熱誠，貼心、有禮。旅館溫泉的溫度是目前泡過的溫泉中，溫度最舒服的，不會過燙、剛剛好。旅館有接駁車到小田原車站和元箱根，非常方便。」

「大浴場浸完出黎得凍水，勝在近outlet」