坎昆皇家公園大酒店 - 全包式

Q: 坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有2 個室外泳池。

Q: 坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

適合一家大小的海灘住宿，設有2 個室外泳池，鄰近拉伊斯拉購物中心

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下一站想去邊？

日期

2026年1月

7

2026年2月

Master Suite Ocean Front | 客廳 | 40 吋LED 電視連衛星電視頻道、電視、iPod 插座

VIP Access

很好

人氣設施服務

泳池
浴缸
全包
SPA
包車位
免費 Wi-Fi

合共 HK$3,379

連稅及其他費用

1 月 28 日 - 1 月 29 日

會員尊享更多禮遇

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體驗頂級品質和卓越服務
尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

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客房選擇

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今晚

1月 7 - 1月 8

明日

1月 8 - 1月 9

所有客房

1 張床

2 張床

正在顯示 19 種房型 (共 19 種)

Villa Deluxe

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

遮光布/窗簾

517 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張標準雙人床

Villa Junior Suite Plunge Pool

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

527 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張標準雙人床

Villa Master Suite Plunge Pool

完美

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

獨立飯廳

獨立起居區

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

926 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Deluxe Swim up King

優異

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

獨立睡房

570 平方呎
1 間睡房
海洋景
可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

Master Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

遮光布/窗簾

786 平方呎
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張標準雙人床及 1 張標準雙人隱形床

Premier Ocean Front Doble

很好

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

風筒

441 平方呎
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

Master Suite Ocean Front

不錯

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

786 平方呎
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Royal Suite Doble Hot Tub

完美

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

吊扇

環保梳洗用品

753 平方呎
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

Premier Superior Ocean Front Double

不錯

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

風筒

441 平方呎
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

Deluxe Ocean View Double

不錯

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

風筒

388 平方呎
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

Royal Master Suite Hot Tub

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

1023 平方呎
海洋景
可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
1 張加大雙人床

Grand Royal Suite Hot Tub

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

1109 平方呎
海洋景
可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
1 張加大雙人床

Premier Superior Ocean Front King

很好

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

風筒

441 平方呎
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

Villa Deluxe Ocean Front

完美

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

遮光布/窗簾

517 平方呎
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張標準雙人床

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

527 平方呎
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張標準雙人床

Grand Villa Master Suite Ocean Front

完美

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

獨立飯廳

獨立起居區

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

926 平方呎
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Villa Premier PlungePool King OceanFront

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

私人休憩泳池

空調

俱樂部貴賓室入場權

免費搖籃/嬰兒床

迷你吧贈品

LED 電視

獨立睡房

1 間睡房
海景
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

Deluxe Ocean View King

很好

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

空調

迷你吧贈品

LED 電視

遮光布/窗簾

環保梳洗用品

私人浴室

風筒

388 平方呎
海洋景
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

Royal Suite King Hot Tub

卓越

特色

陽台或庭院 (附傢俬)

獨立飯廳

獨立起居區

戶內私人熱水浴缸

空調

俱樂部貴賓室入場權

迷你吧贈品

LED 電視

667 平方呎
海洋景
可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

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關於鄰近區域

Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

尼楚普特潟湖 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
塞蒙海灘 - 13 分鐘路程 - 1.1 公里
科宏海灘 - 18 分鐘路程 - 1.5 公里
坎昆會議中心 - 4 分鐘車程 - 1.8 公里
拉伊斯拉購物中心 - 5 分鐘車程 - 2.2 公里

交通資料

坎昆國際機場 (CUN)：24 分鐘車程

餐廳

‪Snack Grand Park - ‬3 分鐘路程
‪Flor De Sal - ‬3 分鐘路程
‪Lobby Bar - ‬7 分鐘路程
‪El Mirador - ‬1 分鐘路程
‪El Oriental - ‬3 分鐘路程

住宿資料

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式

位於女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸附近的全包親子住宿

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式離科宏海灘和坎昆會議中心不遠，提供池中酒吧、池畔酒吧和雜貨店/便利店等設施服務。此住宿提供海灘位置和躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個身體磨砂、腳底按摩或按摩。住宿有 6 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有多國菜。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 25 Mbps 或以上)，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有頂樓露台和店內購物等設施服務。

住宿的設施服務還有：

設有2 個室外泳池，還有躺椅、泳池傘和池中酒吧
免費自助泊車和代客泊車
區內接駁車、沙灘巾、多語服務人員
24 小時接待處、禮賓服務、禮品店
許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色極高的評價。

客房特色

全部 247 間客房都提供24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及手提電腦工作空間和空調等設施服務。許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房讚不絕口。

其他設施服務還包括：

浴室有雨淋花灑和環保梳洗用品
40 吋LED 電視，提供精選電視頻道
陽台或庭院連傢俬、衣櫃或壁櫥和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品

24 小時客房送餐服務

房內迷你吧 (設有限制)

一個或多個地點限制膳食供應

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

陸上活動

足球

排球

課程/比賽

舞蹈班

水中健身班

娛樂

店內娛樂及活動

店內現場表演

主題派對

類似住宿

泳池
浴缸
包早餐
全包

合共 HK$3,150

連稅及其他費用

1 月 14 日 - 1 月 15 日

住宿設施服務

網絡

所有客房提供：免費 Wi-Fi
房內 Wi-Fi 速度：25 Mbps 或以上
部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

區內接駁車 (收費)
店內設有免費自助車位
店內設有免費代客泊車
附設代客及自助泊車，車位有限

餐飲

1 間池中酒吧
1 間池畔酒吧
1 間咖啡店/咖啡室
4 間酒吧/酒廊
6 間餐廳
小食店/熟食店

店內餐廳

Andiamo
Flor de Sal
Koi
Le Grand Prime & Lounge
Veranda

休閒活動

1 個浴缸
2 個室外泳池
全方位 SPA
免費兒童俱樂部
健身室
購物

親子設施

2 個室外泳池
小食店/熟食店
免費兒童俱樂部
兒童玩具
兒童遊戲
洗衣設施
雜貨店/便利店

便利服務

24 小時接待處
水機
自動櫃員機
行李寄存
洗衣設施
接待處提供夾萬
禮品店/書報攤
雜貨店/便利店

旅客服務

多語服務人員
行李搬運服務
更換床單 (按要求提供)
客房清潔服務 (每日提供)
按要求更換毛巾
旅行團和門票諮詢服務
乾洗/洗衣服務
婚禮服務
禮賓服務

商務服務

6 間會議室
7,535 平方尺會議場地

戶外設施

位處海灘
沙灘巾
沙灘椅
泳池太陽傘
泳池躺椅
花園
頂樓露台

全方位 SPA

3 個療程室
身體磨砂
芳香療法
美容療程
桑拿
深層組織按摩
產前按摩
瑞典式按摩
腳底按摩
運動按摩
熱石按摩
雙人療程室
露天療程區
體膜護理
SPA 每日開放

無障礙設施

如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
入口通道光線充足
升降機 (門闊 130 厘米)
無梯級入口通道
輪椅可達升降機通道
輪椅可達登記櫃台 (高 109 厘米)
輪椅可達禮賓櫃台
輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

4 棟建築
不提供膠樽
可重用杯具
指定吸煙區
宴會廳
鼓勵使用水機
舞會廳

客房設施服務

睡房

提供床單
遮光布簾

浴室

毛巾
免費梳洗用品
私人浴室
肥皂
花灑
雨淋花灑
洗頭水
風筒
廁紙

娛樂

附收費有線/衛星頻道的 40 吋 LED 電視
iPod 基座

餐飲

24 小時客房送餐服務
免費迷你吧
免費樽裝水
咖啡機/沖茶器

其他設施

手提電腦工作空間
夾萬 (可放手提電腦)
空調
書桌
電話
熨斗/熨衫板
環保梳洗用品

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間

提早登記入住服務按供應情況提供

最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

延遲退房服務按供應情況提供

延遲退房需額外付費

特別入住指示

旅客須預先聯絡住宿，查詢登記入住指示；住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

請於抵達住宿前至少 48 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認

由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

此住宿的餐廳嚴格執行穿著要求。

所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。同行的未成年人士須出示出生證明或附相片的學生證。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住

恕不提供摺床/加床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN82.36

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。

住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。

住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。

住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。

有提供無現金交易服務。

此住宿採用風能。

住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房

某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)

13 歲以下住客禁止使用 SPA

住宿又稱為

Cancun Grand Park Royal

Cancun Grand Park Royal Caribe

Grand Park Royal Cancun Caribe

Grand Park Royal Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel

Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Caribe

Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Luxury All Inclusive

Park Royal Resort Inclusive

Park Royal Cancun Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive

Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun

Grand Park Royal Luxury All Inclusive

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive

Park Royal Cancun Inclusive

Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive

Grand Park Royal Luxury All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有2 個室外泳池。

入住坎昆皇家公園大酒店 - 全包式需要多少錢？

截至 2026 年 1 月 7 日，2 位成人於 2026 年 1 月 28 日入住坎昆皇家公園大酒店 - 全包式 1 晚的價格低至 HK$2,762.94，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包 (設有若干限制)，活動包括足球、排球、水中健身班等。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式位於哪裡？

此住宿位於酒店區的海灘，距離尼楚普特潟湖和女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸不到 10 分鐘腳程。拉伊斯拉購物中心和科宏海灘均位於 2 公里內。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的評價

8.4

很好

9.2

整潔度

9.0

地點

9.0

職員與服務

9.0

環保程度

8.4

住宿狀況

8/10 不錯

??

2025 年 3 月 26 日

讚好：整潔度和職員與服務

於 2025 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jiang

伴侶同遊

2024 年 8 月 19 日

讚好：整潔度和職員與服務

Ok

於 2024 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Jing

2024 年 7 月 17 日

於 2024 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Xue

2024 年 6 月 29 日

於 2024 年 6 月住了 4 晚

2/10 很差

Vincy

家人同遊

2024 年 4 月 12 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

下雨了，漏水进房子内，游泳池不开放，到店后需要加收305美元，我一共给了1000多美元一晚，一点设施也没有享受到，不值得。

於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

QIMIAO (BROOKLYN)

家人同遊

2023 年 7 月 22 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

My family and I recently stayed at the Grand Park Royal Cancun for our summer vacation, and unfortunately, the experience did not live up to our expectations. Having had a wonderful time during my previous visit five years ago, I was truly looking forward to this stay. On the positive side, the hotel's location is still excellent, offering beautiful views and convenient access to the beach. Moreover, their drink selection was decent, providing a small solace amidst the disappointments. However, the decline in service and food quality left us thoroughly dissatisfied. One major safety concern was the lack of floor mats or anti-slip padding around the jacuzzi area. Both my son and daughter suffered unfortunate accidents, slipping and hitting their heads on the marble floor tiles. I strongly suggest that the hotel takes immediate action to prevent similar incidents in the future by implementing safety measures in such high-risk areas. Another letdown was the significant decline in the quality and variety of food since my last visit. This aspect was one of the highlights during my previous stay, and it's disheartening to witness the evident drop in standards. Overall, while the Grand Park Royal Cancun may boast a great location and some enjoya

於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Melissa

家人同遊

2026 年 1 月 6 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Amazing location. Large wide beach. Soft sand and chairs easy to access. Bars far when on beach however they provide service to beach. Restaurants are amazing. Great choices. Good quality. Service was excellent. Great views and rooms are well apportioned

於 2026 年 1 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Matthew (Roy)

家人同遊

2026 年 1 月 4 日

不滿：設施服務和住宿狀況

We didn’t get the room we paid for. Restaurants were closed and reservations were needed on the first night at the restaurants but we weren’t told that. The food wasn’t very good at the buffet, which is the only place we had to eat during those times. We had no information about the resort in general. We weren’t even given information on the WiFi. It was specified airport transportation was included and then we had to pay for it. Only 3 restaurants and the buffet were included in the all inclusive and then they had restaurants closed for private events during the stay so our choices of places to eat were very limited.

於 2025 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Prathap

親子同遊

2026 年 1 月 4 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Cleanness is the best 👌

於 2025 年 12 月住了 6 晚

2/10 很差

Diogo

家人同遊, 親子同遊

2026 年 1 月 2 日

不滿：設施服務和住宿狀況

There was a lack of communication that let us without not knowing what to do and how to guide ourselves throughout the hotel. The food was ok in most places, but service was very slow and inconsistent throughout the hotel. We had a very bad experience with hotel service where it took over 3 hours and my wife was intimidated and coerced by the night manager. The hotel has apologized for the situation but still that left us very disappointed in general.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Gloria

家人同遊

2026 年 1 月 2 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

The staff was so welcoming. Cielo greeted us upon our arrival and explained everything to us. The waitstaff that I really enjoyed talking to was Rigoberto and Erika. They always seemed happy and loved to chat when they had time. The hostess, Diana,tried to teach me a phrase in Spanish each day. I enjoyed learning. The variety at the buffet was simply amazing! The resort was lovely. I’d stay there again.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯

Wenqiong

家人同遊

2026 年 1 月 1 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

We really enjoyed our stay at Grand Park Roayl Cancun! The room is clean, and roomy. Staffs were extremely friendly and helpful.

於 2025 年 12 月住了 6 晚

4/10 欠佳

Bardia

2026 年 1 月 1 日

不滿：設施服務和住宿狀況

Amenities

於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般

Ben

親子同遊

2026 年 1 月 1 日

不滿：設施服務和住宿狀況

Very very pushy to buy into the Royal perks club wanting a meeting to sell you into upon arrival. Room had multiple issues. Broken toilet and then poor flushing, no hot water one day. Shower did not drain. Outdated but we were only there to sleep. Food the breakfast was the edible. Lunch was usually skipped Dinner could have been ok if served hot but everything served the whole trip was luke warm. Butler service was 12 stars the only saving grace for this resort to get a 6/10 Overall not a grand experience. Would try anywhere else before staying here again. Disappointing

於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯

Pu

家人同遊

2025 年 12 月 31 日

讚好：整潔度和住宿狀況

The resort is in an excellent location. The coastline is long and the sand is soft. Our hotel room was rather dim, and I wish it had an extra lamp. The resort only offers three specialty restaurants and one buffet, leading to long lines at the non-buffet restaurants. I didn't visit the extra-fee steakhouse though. I was unhappy that our family of four was put in two rooms on different floors.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

Andrew William

2025 年 12 月 31 日

讚好：整潔度和住宿狀況

Clean and comfortable room, ocean view and staff were amazing

於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Shuai

家人同遊

2025 年 12 月 31 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

So beautiful the beach!

於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Khamden

家人同遊, 多人同遊

2025 年 12 月 31 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

A/C works very well.

於 2025 年 12 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Abhishek (Allen)

家人同遊

2025 年 12 月 30 日

讚好：整潔度

不滿：設施服務

Room was clean but the staff was not as customer friendly as I have seen at other luxury resorts in Cancun

於 2025 年 12 月住了 5 晚

2/10 很差

Xi

親子同遊, 多人同遊

2025 年 12 月 30 日

不滿：設施服務和住宿狀況

Overall, the experience was very average. The hotel facilities feel quite dated, and the service was generally okay but not very proactive. The biggest downside was the food. The quality was below average and there were often long waits to get seated, with both service and taste falling short. The beach and ocean views were nice, which was a plus, but the hotel itself was quite noisy. Housekeeping starts early and can be loud, and the soundproofing is not great. Overall, it was a very mediocre stay and I would not choose to stay here again next time.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

2/10 很差

Ronald

家人同遊

2025 年 12 月 29 日

不滿：設施服務和住宿狀況

Absolutely terrible from the moment we walked in..they told us we could check in early and then once we were there we couldn't the butler we had was horrible the first 2 days of the butler was okay after that she basically disappeared and left us to figure everything out making reservations on our own then we were forced to sit through 90 minutes of a presentation its another time share pyramid scheme that was over 120 minutes and we had to basically leave because no wasn't an acceptable answer then from the snack bar to dinner the food was terrible the drinks had no alcohol and the food tasted like it was 2 days old already and cold the beach was the only good thing they had it was beautiful but only 1 lifeguard on duty and they were never by the resort so you had to walk an additional 600 to 800 feet once you got to the beach and you couldn't relax in the Cabana because less than every 5 minutes you were literally bothered by vendors that walk the beach nonstop then the resort told us the bus was a buck or two to take into town and they tried charging us 48 dollars (usd/gringo price) then the staff would knock on our door at almost midnight to drop off towels and the the front desk staff made me feel in trouble because we booked an Excursion through another company and that wasn't through the hotel they were very offended and told us that we couldn't do that again if we want to do excursions it has to be made through the hotel basically so they can over charge you the show

於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Sunil

家人同遊

2025 年 12 月 29 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

They can provide a HDMI cable in the room to let the at connect to laptop for playing movies on the TV.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Domooa (st louis)

家人同遊, 多人同遊

2025 年 12 月 29 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Staff is very friendly, Philip at the Mexican seafood place, was very nice , and so is Antonio, rooms are clean and all amenities are nice

於 2025 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

Lana

家人同遊

2025 年 12 月 28 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Room is ok not luxury but clean. Views are stunning and beach is beautiful. Food is good, we didn’t get any food poisoning and there is a lot of food selection.

於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Michael

2025 年 12 月 28 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Excellent beach vacation. Beach chairs were always available at some part of the beach. Clean, amazing water, life guards, and beach service made it safe and welcoming. If you’re looking to spend hours on the beach, definitely a place to go.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

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