艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有11 個室外泳池及兒童泳池。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。延遲入住服務限時提供。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式位於哪裡？

此度假村位於艾庫瑪爾的海灘，距離里維耶拉瑪雅的高爾夫球俱樂部 2.3 公里，而且距離Akumal沙灘 3.1 公里。阿克吞承和艾庫瑪爾生態中心均位於 5 公里內。

艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式艾庫瑪爾區

Q: 艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

4/10 欠佳

laura graciela

伴侶同遊

2024 年 2 月 11 日

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Albercas espectaculares

於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Yaima Moronta

2023 年 9 月 1 日

8/10 不錯

Anthony

2023 年 6 月 9 日

讚好：整潔度

於 2023 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Romey-Francesca

多人同遊

2023 年 5 月 29 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

The property had lots to offer, very beautiful, and amazing/helpful staff!

於 2023 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

2023 年 5 月 29 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Very nice resort. Staff is friendly services are nice

於 2023 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯

John

家人同遊

2023 年 5 月 28 日

讚好：住宿狀況和客房舒適度

I probably won’t stay here again.

We book this resort based on the amenities it included. When we booked it, it said we had room service 24/7. Turned out when we checked in that we had to Pay an extra fee. If this is an all inclusive resort why were they charging us a fee. Pool bars close at 5:30pm. The staff was very friendly and welcoming. The kids pool bar wasn’t open during my stay. Not even sure when they open it but if it’s a family / kid friendly resort it’s pointless. Food was good and drinks were good too. overall I think this resort needs more staff and some more attention to detail.

於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Maibeli (Miami)

2023 年 5 月 27 日

讚好：職員與服務和住宿狀況

Nos encantó la propiedad y su personal en general

於 2023 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯

Eric

家人同遊

2023 年 5 月 25 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Se necesita un poco más de empeño en ciertas áreas del hotel ellos tendrán que hacer una evaluación en cierto modo para que lo vean , no digo que es o en donde !!! Ese es su trabajo

於 2023 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯

James L

2023 年 5 月 23 日

讚好：整潔度和職員與服務

於 2023 年 5 月住了 6 晚

2/10 很差

Michael

2023 年 5 月 21 日

不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況

The pictures and descriptions told a wonderful story. The reality was not as such. Not every restaurant was open every night so choices were limited. If you are a foodie this is not for you. If you like bourbon this is not for you. If you like cigars, the same holds true. No bar stools at any bars to sit and relax at. Little to no nightlife. You had to fetch your own drinks no matter where you were. Broken and unworking amenities like showers, hot tubs and pool features. Tattered with age and years of poor patchwork. Great pool views of the ocean but the glass railing panels are covered with water deposits so it’s just dingy and a constant reminder. It just wasn’t anything we thought it would be. I think my Spanish was better than most of the staff’s English and I took one year of it in High School…that’s on us but just an fyi. The best swim up bar is connected to the kids pool area. The adult pool is small and only seats 4 but has an ocean view. Beach was covered in seaweed. 3 workers raked all day bagging an endless amount of seaweed so the sand was never clean at the water line and my wife was not a fan. We bought into one of the most expensive rooms so that’s where a lot of our frustration resided. Perhaps if we bought an inexpensive package and did more excursions it would have balanced out knowing it wasn’t about the amenities. But it was a special occasion and I was thinking I was pampering my wife and that didn’t happen so I was stressed. But we made the best of it.

於 2023 年 5 月住了 5 晚

10/10 優異

SAIREL

2023 年 5 月 15 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Tiene muchas actividades, muchas albercas y restaurantes, no te aburres

於 2023 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Adrian Salazar

家人同遊

2023 年 5 月 13 日

讚好：整潔度和職員與服務

Staff was great. Location was good. Food was not great. Liquor was not good.

於 2023 年 5 月住了 5 晚

10/10 優異

Helen Marie

2023 年 5 月 11 日

讚好：整潔度和職員與服務

cONDO SECTION NEEDS UPDATE

於 2023 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

Luis Alberto Duarte

2023 年 5 月 7 日

於 2023 年 4 月住了 6 晚

6/10 一般

AMANDA LOUISE

2023 年 5 月 3 日

讚好：職員與服務

於 2023 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

Carlos

伴侶同遊

2023 年 5 月 2 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Para mí la relación calidad precio con este hotel fue adecuada, sabemos que no es de la más alta gama pero cumple con lo que promete, el servicio del personal fue buena no tuvimos inconvenientes, la pasamos muy bien en nuestra estancia, el hecho de no llevar brazalete igual se me hace muy bien así como no tener que usar tarjetas para cambiar por toallas, la playa nos toco sin sargazo lo cual la hacía verse cristalina y hasta poder hacer un poco de snorkel, lo único que podría pedir que mejoren es el mantenimiento de las piscinas , pero en general me gustó mucho, gracias sunscape Akumal

於 2023 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

Karla Susana

2023 年 5 月 2 日

讚好：整潔度

Solo bien

Nos hospedamos en la parte vieja del hotel y está descuidada, en nuestra habitación todo el día se escuchan ruidos. El check out fue tardado. La comida en los restaurantes es regular y no reabastecen cuando se termina algún producto que está en la carta.

於 2023 年 4 月住了 3 晚

2/10 很差

MARK

2023 年 5 月 1 日

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

Wrong room first night, no power the second night. I left before finishing my stay to a different property. Not coming back.

於 2023 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Elizabeth

多人同遊

2023 年 5 月 1 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

We had the best time, this was our first time out of the country and everyone was so kind and helpful even with language barrier. We very much enjoyed the steam session I just wish they did it more than once a week. The food was amazing with so many choices and the seasonal fruit … I tried fruit that I’ve never had before. (So good)! We will definitely be going back.

於 2023 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般

Angel

家人同遊

2023 年 4 月 30 日

不滿：職員與服務

This resort need to contract more friendly people

於 2023 年 4 月住了 7 晚

10/10 優異

Joseph

家人同遊

2023 年 4 月 28 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Drinks were great. All 8 pools were great. The staff was very friendly & accommodating. Entertainment was great. Beautiful resort right on the beach. No complaints

10/10 優異

Yoannis Reyes

親子同遊

2023 年 4 月 27 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

great experience

於 2023 年 4 月住了 5 晚

2/10 很差

Juan

家人同遊

2023 年 4 月 26 日

讚好：整潔度

不滿：職員與服務和住宿狀況

Staff Rude, asked Edie at sun club lobby for towels and he said to go get them myself at the main lobby, I was soaked from the pool … Also Ángel Bellmen ignore me while I asked him for assistance. Think twice before staying at the resort. Brought up all this to Alejandro at the sun club lobby. Also waited for Mr Peña the general manager to reach out and no luck with that…

於 2023 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Ausanna

2023 年 4 月 26 日

於 2023 年 4 月住了 4 晚

2/10 很差

Val

伴侶同遊

2023 年 4 月 26 日

讚好：職員與服務

不滿：設施服務和住宿狀況

The hotel is very outdated. Everything is broken in the rooms: showers, doors, toilets…Problem with hot water. Requires a major remodeling. The see weed was never cleaned from the beach and the smell was unpleasant.

於 2023 年 4 月住了 6 晚

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艾庫瑪爾海灘桑史蓋普度假村及 SPA - 全包式

Grand Oasis Tulum Riviera All Inclusive Resort

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