里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店

4.5 星級住宿

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

豪華海灘住宿,設有9 個室外泳池

選擇日期查看價格

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店相片集

鳥瞰角度
住宿影片
雙人療程室、身體療程、水療、芳香療法、熱石按摩、深層組織按摩
5 間酒吧/酒廊、3 間池畔酒吧、池中酒吧
10 間餐廳;亞洲菜

人氣設施服務

  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 包早餐
  • 可攜帶寵物
  • 酒吧
現價 HK$2,473
合共 HK$2,473
連稅及其他費用
8 月 10 日 - 8 月 11 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 32 種房型 (共 32 種)

Water Park View Family Junior Suite King

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 公園景
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Water Park View Family Junior Suite Double

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 公園景
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Junior Suite Pool View King

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Junior Suite Pool View Double

8.6 分,滿分 10 分
優異
(4 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Junior Suite Double

7.0 分,滿分 10 分
不錯
(19 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Tropical View Junior Suite Double

8.6 分,滿分 10 分
優異
(28 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Junior Suite King

8.6 分,滿分 10 分
優異
(18 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Tropical View Junior Suite King

8.0 分,滿分 10 分
很好
(17 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Master Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
吊扇
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Ocean Front Master Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
梳化床 - 特大雙人床
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Ocean Front Junior Suite King

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Ocean Front Junior Suite Double

8.8 分,滿分 10 分
優異
(3 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
高級寢具
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Ocean View Junior Suite King

8.0 分,滿分 10 分
很好
(2 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Ocean View Junior Suite Double

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Club Ocean View Roof Top Master Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
空調
餐桌
智能電視
單位於 2021 年裝修
高級寢具
吊扇
獨立睡房
  • 部分海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

Suite Junior with Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Suite Master

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

Suite Master with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

Suite Junior with Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Suite Master with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Suite Junior with Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Suite Junior with Ocean View

  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Suite Junior with Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近景點

  • 彼譚皮治灣 - 6 分鐘車程 - 2.2 公里
  • 莫雷洛斯海灘 - 7 分鐘車程 - 3.6 公里
  • Crococun動物園 - 8 分鐘車程 - 4.9 公里
  • 奧霍德阿瓜海灘 - 10 分鐘車程 - 6.4 公里
  • 莫雷洛斯港市廣場 - 10 分鐘車程 - 6.8 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):41 分鐘車程

餐廳

  • ‪Market Cafe - ‬16 分鐘車程
  • ‪Sensai - ‬17 分鐘車程
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 分鐘車程
  • ‪Casa del Mar - ‬17 分鐘車程
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 分鐘車程

住宿資料

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店

此豪華全包住宿位於莫雷洛斯海灘附近,於 2021 年重新裝修
不妨考慮入住里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店,住宿提供免費自助早餐、水上樂園免費入場和3 間池畔酒吧等設施服務。喜歡挑戰自我的旅客,可以在此住宿體驗健身班、彼拉提斯和直立板等活動。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個面部療程、芳香療法或身體磨砂。千萬別錯過住宿 10 間餐廳提供的亞洲菜。全日開放健身室提供瑜伽班,還有橡皮艇等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi,讓旅客隨時掌握世界大小事,此外亦有池中酒吧和露台等設施服務。
住宿還有提供:
  • 9 個室外泳池和兒童泳池,有滑水梯、小屋和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 專人托兒服務/活動 (收費)、櫃台夾萬、晚間娛樂節目
  • 太陽傘、禮賓服務、服務員
  • 許多旅客在評語中對住宿的親子設施服務、早餐和泳池等特色讚不絕口。
客房特色
全部 438 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受,以及可放手提電腦的夾萬和手提電腦工作空間等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔、寬敞的客房正面評價。
其他設施服務還包括:
  • 按摩浴缸、雨淋花灑和名牌梳洗用品
  • 55 吋智能電視,提供精選電視頻道
  • 陽台或庭院連傢俬、衣櫃或壁櫥和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

語言

英語、西班牙語

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段:每日 7:00 至 11:30
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 10 間餐廳
  • 3 間池畔酒吧
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 24 小時健身室
  • 9 個室外泳池
  • 水上運動器材
  • 立槳滑浪
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 彼拉提斯班
  • 品酒室
  • 桑拿
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 滑水梯
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室

親子設施

  • 9 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 水上樂園免費入場
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 兒童玩具
  • 兒童遊戲
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 救生員當值服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 餐桌
  • 嬰兒玩具

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 51,000 平方尺會議場地

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 露台

全方位 SPA

  • 16 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 可供輪椅出入
  • 可視火警鐘
  • 附設輪椅
  • 淋浴間扶手
  • 無梯級入口通道
  • 樓梯扶手
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 輪椅闊度門口

其他設施

  • 住宿全面翻新 - 2021 年 9 月
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 高級床上用品

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 名牌梳洗用品
  • 雨淋花灑
  • 按摩浴缸
  • 風筒
  • 浴袍
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 55 吋附收費衛星頻道的智能電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧
  • 餐桌

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:0:00
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
凱悅酒店 (Hyatt) 慣常做法如下:即使旅客要求保持私隱,酒店職員至少每 24 小時仍可進入任何有人在內的客房 1 次;在進入有人在內的客房前,我們會盡力預先通知已登記的旅客

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每日額外收費 MXN1300
輔助動物豁免收費
只可攜帶狗隻
總共 1 隻 (每隻寵物限重 10 公斤)
備有飲食器皿

小童與加床

歡迎兒童入住

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 寵物附加費:每隻寵物每日 MXN1300
  • 輔助動物豁免收費

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
此住宿保留於旅客抵達前收取信用卡授權預付金的權利。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

常見問題

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店是否設有泳池?

是,此住宿設有9 個室外泳池及兒童泳池。

入住里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店需要多少錢?

截至 2025 年 7 月 22 日,2 位成人於 2025 年 8 月 10 日入住里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店 1 晚的價格低至 HK$2,472.59,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店是否寵物友善住宿?

是,里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店允許旅客攜帶狗隻入住 (總數上限為 1 隻),每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每日 MXN1300 費用。輔助動物豁免收費。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:0:00。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店的退房時間是?

退房時間為 12:00。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包,活動包括健身操班、水中健身班、彼拉提斯班等。

里維埃拉瑪雅凱悅樂家全包酒店位於哪裡?

此住宿位於莫雷洛斯港的海灘,距離彼譚皮治灣只有幾步之遙,而且距離莫雷洛斯海灘 2.9 公里。月宮高爾夫俱樂部和女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸亦於 15 公里內。

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive的評價

評價

7.8

不錯

10 分評分,優異;1280 則評價中有 553 則
8 分評分,不錯;1280 則評價中有 317 則
6 分評分,一般;1280 則評價中有 188 則
4 分評分,欠佳;1280 則評價中有 103 則
2 分評分,很差;1280 則評價中有 119 則

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

DIANLIANG

親子同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
The ways to the hotel it is terrible! Food ok! The beach has so many seaweed! The rooms clean.
於 2024 年 7 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Andy

於 2024 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

yi

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 優異

chen

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
good
於 2023 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

xiangtong

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
我觉得这家酒店的性价比还是蛮高的,酒店房间宽大.酒店的地方也蛮大的.九个游泳池.九间餐厅很任意选择,除了铁板烧要预约,酒店的人员非常和蔼可亲.每个人都很友好.如果你喜欢安静和美食.这家是不错的选择
於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

FEI E

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Perfect
於 2023 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Qi Qiang

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Xingchan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
交通不便
於 2023 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

juanxiao

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
不喜欢房间太潮湿了
於 2023 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

xiu

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Malvina

讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
The pools dirty Couldn’t use the beach . Hotel has to notify on the website when the beach is in that condition . Very smelly around property.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Lourdes

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente! 10/10. Todo el personal hace lo imposible por complacer todo el visitante. Definitivamente quiero regresar.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Keilyn A Ramirez

家人同遊
讚好:職員與服務和設施服務
Very friendly staff, good service
於 2025 年 7 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Areefa

家人同遊, 親子同遊
讚好:職員與服務和設施服務
We just came back from our stay at the Hyatt Ziva! The staff is super friendly and very attentive. The pools were okay. They do have a good amount of them but most of pools were warm. My kids did enjoy the waterslides and did not want to leave that area! The grounds as whole is nice but it would be great with some music during the day not just at night. One of my major concerns was the dining. They always asked about food allergies but that was as far as it was taken. The buffet had all of the pastries and desserts in one area with limited labels of just the name not the ingredients. My kids could not eat any of the desserts due to this. Also, in the coffee shop some of the pastries were labeled with “containing nuts” but when I asked the employee he assured there were no nuts! This was also the same case in the Miyako restaurant, the employee said many of the menu items were printed wrong with the symbol to say containing nuts which was very concerning to a family whose children have severe nut allergies. Overall, the stay was good but in the future I would choose another resort closer to the hotel zone.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

6/10 一般

Mallory

伴侶同遊
Bumpy roads leading to Hyatt, pool stained my swimsuit, small beach area covered in seaweed, kids in the sport bar…?
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

BEATRIZ MONJE

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The hotel was excellent, the employees there were so very nice, professional. The food is delicious, the shows at night are excellent, the kids area safe and fun. The Mexican night was excellent the mariachis, foods and decorations… We really enjoyed our stayed at Hyatt Ziva Rivera Cancun… Is highly recommended for families…
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Jessica Katherine

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The beach had lots of Sargassum during our stay, so we couldn’t enjoy the beach. Cleanliness could have been better, the food was decent, the entertainment is what made it better. My kids enjoyed their stay.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

6/10 一般

Satoshi

親子同遊
讚好:整潔度
不滿:設施服務和住宿狀況
施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Rosa Elba (Sacramento)

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We found the staff incredibly professional, helpful, very nice and always going above and beyond the call of duty. Food was fantastic in all their restaurants.
於 2025 年 7 月住了 8 晚

10/10 優異

Ariga

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good customer service
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Christina

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
fantastic
於 2025 年 7 月住了 5 晚

2/10 很差

Alinoosh

家人同遊
不滿:整潔度和設施服務
We didn’t like it not recommended anyone
於 2025 年 7 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Cesar

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
No beach, no ocean staff don't do the extra to caver that.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

2/10 很差

Julia A

家人同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
I wish I can no stars. This was the worst vacation ever! Hyatt and the whole resort staff needs a revamp. Shut the place down and start from scratch. As a frequent traveler, I can say w/all guarantee that I’ve never felt so unwelcome in a country/place. I was stressed/angry/anxious/sad throughout my stay. The food/customer service/cleanliness 0/100. This was supposed to be a “fun” family getaway, quickly turned into a nightmare. Insane to think one works hard to save their money to leave the country, only to find an unpleasant situation. Let me just say this, talk about colorism. If you’re not a member of the hotel, and you’re just paying a room as guest, you’re treated like trash.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

2/10 很差

AZIZ

不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
do not waste your time
於 2025 年 5 月住了 4 晚