Hanoi West Lake Hotels

"L'emplacement était parfait, au cœur du vieux quartier de Hanoï. Le personnel, en particulier Mme Anna, était très serviable. Mme Anna a pris grand soin de tous nos besoins et s'efforçait toujours de nous rendre heureux et à l'aise, c'était notre première fois au Vietnam. Mme Anna est toujours restée en contact depuis la réservation de l'hébergement et a fourni toutes les informations nécessaires pour notre voyage, en réservant également notre excursion d'une journée à Ninh Binh ainsi que les transferts vers la baie d'Halong à un coût raisonnable. Le petit-déjeuner avait des options/espace limités, mais toutes les options à la carte étaient délicieuses. Le personnel nous a même préparé des petits-déjeuners à emporter car nous étions pressés pour notre vol. Nous avons été autorisés à laisser nos bagages à l'hôtel pendant que nous étions partis pour la croisière d'une nuit dans la baie d'Halong. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous reviendrons certainement au Royal Premium Hotel."

"Estancia encantadora, el lugar era agradable y limpio, y el personal del hotel fue muy servicial, ¡especialmente Jennie! ¡Ella ayudó a organizar todos nuestros viajes y fue de gran ayuda con todas las recomendaciones!"

"호텔은 옛 도시 한가운데에 위치해 있었지만 작은 골목 안쪽에 있어 비교적 조용한 곳이었어요. 우리는 위치가 정말 훌륭하다고 생각했습니다. 저희 방은 매우 깨끗했고 매일 청소가 이루어졌습니다. 직원들은 정말 멋졌으며 저희의 요구에 매우 세심하게 응대해 주었고, 아주 짧은 시간 내에 닌빈(Ninh Binh) 여행도 예약해 주었습니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었고 감사드립니다. 적극 추천합니다."

"Excellent service, this is our second time staying at this property. Spotless facilities, amazing ground, very family-friendly. We will be back for sure."

"My stay at Elegant Suites was great. Only stayed one night but the service I received was exceptional. The staff helped with a very late check in. Special mention to Adam for the local knowledge and helping me with my taxi transfer between hotels. Will stay again. "

"The room is new and clean."

"Overall is great"

"Clean room. Front desk was always helpful and morning breakfast was good. "

"Excellent place "