格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包

5.0 星級住宿

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

8.4 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
現價 HK$2,900
合共 HK$3,541
連稅及其他費用
3 月 21 日 - 3 月 22 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇,並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 49 種房型 (共 49 種)

Junior Suite Garden View

8.4 分,滿分 10 分
很好
(58 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
獨立睡房
遮光布/窗簾
雨淋花灑
  • 園景
  • 397 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Room Deluxe with View

  • 398 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with View

  • 624 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Room Deluxe with View

  • 398 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with View

  • 624 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Room Deluxe with View

  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Room Deluxe With View

  • 398 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Deluxe with View

  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with View

  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Junior Suite Single Use Garden View

特色

陽台 (附傢俬)
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
遮光布/窗簾
雨淋花灑
浴袍
  • 園景
  • 397 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Suite Superior with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Junior Suite Garden View

9.2 分,滿分 10 分
卓越
(16 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
戶內私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
遮光布/窗簾
梳化床 - 雙人床
  • 園景
  • 398 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Junior Suite Garden View

9.8 分,滿分 10 分
完美
(18 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
私人泳池
戶內私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
獨立睡房
  • 398 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(2 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
私人泳池
戶內私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
獨立睡房
  • 549 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

高級套房, 海濱

8.8 分,滿分 10 分
優異
(6 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 1109 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Premium with Pool View

  • 548 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Premium with Pool View

  • 548 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Garden View

  • 園景
  • 398 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Luxury with Pool View

  • 398 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Premium with Pool View

  • 548 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Premium with Pool View

  • 548 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Master with Garden View

  • 園景
  • 1108 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Premium with Pool View

  • 1108 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

家庭花園景初級套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭初級套房泳池邊

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

園景豪華房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

家庭精選初級套房屋頂帶私人泳池

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
Mod logo
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關於鄰近區域

坎特納的格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包位於位於私人海灘位置。如果想盡賞此區的自然風光,可以探索Akumal沙灘及半月灣;而自問好動的你,一定要到訪阿范特拉斯港碼頭。與小朋友同行?水之源主題樂園不容錯過!浮潛及滑浪風帆等節目正好讓你探索鄰近水域,而你亦可在附近投入行山/單車徑活動,追尋刺激!瀏覽我們的坎特納旅遊指南
地圖
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • 藍色天坑
    藍色天坑
    4 分鐘車程 - 7.5 公里
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Akumal沙灘
    5 分鐘車程 - 7.5 公里
  • 肯達志生態園 以及 位小童
    肯達志生態園
    5 分鐘車程 - 8.5 公里
  • 水晶灰岩坑
    5 分鐘車程 - 7.8 公里
  • 艾庫瑪爾生態中心
    5 分鐘車程 - 7.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):67 分鐘車程

餐廳

  • Pueblito Lindo
    8 分鐘車程
  • Xtra Time Sport Bar
    1 分鐘路程
  • La Hacienda
    1 分鐘路程
  • Ikebana Japanese Restaurant
    8 分鐘車程
  • Arrecifes
    5 分鐘車程

住宿資料

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包

此豪華全包住宿位於阿范特拉斯港碼頭附近,於 2023 年完成翻新
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包鄰近Akumal沙灘,並有免費自助早餐、保齡球場和2 間池中酒吧等設施服務。此住宿提供私人海灘、海灘酒吧和海灘按摩,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Zentropia做個深層組織按摩、身體磨砂或修手甲/腳甲。千萬別忘了到住宿附設的 3 間餐廳享受美食。健身室提供彼拉提斯班和瑜伽班,還有乘船遊覽、籃球和射箭等活動可以體驗。除了池畔酒吧和露台,住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
其他設施服務:
  • 設有5 個室外泳池和兒童泳池,還有滑水梯、2 間池中酒吧和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 網球場、特快入住登記、托兒服務 (收費)
  • 行李寄存、宴會廳、禮品店
  • 許多旅客在評語中給了住宿的熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 252 間客房都提供24 小時客房送餐服務、陽台連傢俬等舒適享受,以及空調和浴袍等貼心設施服務。
更多設施服務包括:
  • 浴室有按摩浴缸和雨淋花灑
  • 32 吋平面電視,提供精選電視頻道
  • 衣櫃或壁櫥、免費嬰兒床和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
一個或多個地點限制膳食供應

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
浮潛
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
網球
排球

課程/比賽

健身操班
語言班
水中健身班

娛樂

店內娛樂及活動
主題派對

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車,車位有限

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段:每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 二人/私人用餐

休閒活動

  • 5 個室外泳池
  • 水肺潛水
  • 平衡車租借/遊覽服務
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 兒童俱樂部
  • 彼拉提斯班
  • 保齡球場
  • 美式壁球/壁球
  • 英式/美式桌球枱
  • 乘船遊覽
  • 射箭
  • 桑拿
  • 迷你高爾夫
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 滑水梯
  • 滑浪風帆
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 網球
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 5 個室外泳池
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童池
  • 兒童俱樂部
  • 兒童遊戲
  • 房內嬰兒床
  • 保齡球場
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫
  • 救生員當值服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 16 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 無升降機
  • 樓梯扶手
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 11 棟建築
  • 2 層樓層
  • 住宿全面翻新 - 2023 年 12 月
  • 建於 2002 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 雨淋花灑
  • 按摩浴缸
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 淋浴間/浴缸組合
  • 廁紙

娛樂

  • 收費電影
  • 附收費有線頻道的 32 吋平面電視
  • iPod 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他設施

  • 夾萬
  • 空調
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:00:00
特快登記入住
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外;豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
1 位 2 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 清潔費:每晚 USD2

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器及保安系統
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

此住宿不設電梯
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
18 歲以下住客禁止使用 SPA

住宿又稱為

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否設有泳池?

是,此住宿設有5 個室外泳池及兒童泳池。

入住格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包需要多少錢?

截至 2026 年 2 月 21 日,2 位成人於 2026 年 3 月 21 日入住格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包 1 晚的價格低至 HK$2,900.27,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否寵物友善住宿?

否,此住宿僅接待輔助動物。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:00:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的退房時間是?

退房時間為 12:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包,活動包括滑浪風帆、浮潛、橡皮艇等。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包位於哪裡?

此海濱住宿位於坎特納,距離阿范特拉斯港碼頭 10.6 公里,而且距離Akumal沙灘和水之源主題樂園不到 25 公里。

評價

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的評價

8.4

很好

8.8

整潔度

9.8

地點

8.6

職員與服務

8.8

住宿狀況
10 分評分,優異;1014 則評價中有 590 則
8 分評分,不錯;1014 則評價中有 210 則
6 分評分,一般;1014 則評價中有 94 則
4 分評分,欠佳;1014 則評價中有 61 則
2 分評分,很差;1014 則評價中有 59 則

評價

10/10 優異

Stephen

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The room was immaculate both morning and night. Staff was extremely friendly, helpful and knowledgeable. They were very appreciative of tips both big and small but never once asked or gave off the impression they expected it. Food quality was high in my humble opinion. At times could have use a little more spice but that just personal preference. Ample selection of food both native to Mexico and international flavours. We stayed in kantenah in a family select room. The family select amenities were fantastic and quality can only be fully understood with experiencing them. Would and will recommend to friends and family. Lastly, beaches and pools all in excellent condition with ample help from staff if required. Kids (5) and (7) had an amazing time as well. Absolutely excellent!!!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

BRONISLAV

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Clean rooms, excellent customer service and staff
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Lucy Elizabeth

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Second time we’ve stayed at this hotel and it was just as wonderful as we remembered. Would definitely recommend.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Angelica

親子同遊, 商務旅客, 多人同遊
讚好:住宿狀況
Great food. Great staff , great entertainment, great pools. Top place.
於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

Jehan

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Family selection rooms were clean, and butlers were very helpful, great location, family atmosphere
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Satish

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
One of the best resorts we have been to in Cancun. This was our 5th family vacation in Cancun and by far this was the best resort. The rooms, the amenities, the food, the staff, the resort and the experience were all spectacular. We stayed in the family selection by kantenah and the upgrade was totally and completely worth it. We will definitely go back to this resort.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Deborah Lynn

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Family selection, butlers were great, all staff were great, rooms were clean, trolleys frequent, easy to get around, lots to do, a la cartes were so-so, beautiful beach
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Amy

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent stay! Great service, friendly people, beautiful grounds and we had an awesome swim up room!
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Paul

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
This is an incredible resort. They look after every possible detail you can think of during your stay. Friendly staff and great food. Lots of food options between numerous buffets and à la carte restaurants. Was our 2nd time staying at this resort and will definitely visit again one day!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Kelin

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Stayed with our teenagers for a week in December. Had a great time, would go again!
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Shafa

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
We had a great time at Family Selection Kantenah. Our room had an amazing view, was spacious and very clean, and had two large separate bathrooms, which was a huge plus. The service was outstanding! our butlers, Emanuel and Louis, were incredibly helpful and attentive, always taking care of everything we needed. They went above and beyond and even surprised me with birthday touches in our room and at the restaurants. Also one of the sweetest moments was a balloon-filled bubble bath prepared for our toddler she absolutely loved it! We truly loved the resort. The only thing we wished for was heated pools. The weather was a bit chilly during our stay, so we spent most of our time at the beach, which was perfect. But the pool and waterpark were too cold for our toddler to fully enjoy. As for the food, there were so many options that we only had time to try a few. Compared to other resorts we’ve stayed at, I’d rate the food a 8 out of 10 but again we didn’t get to try many of the restaurants, so we may have missed some great ones. Overall, the resort and service were outstanding. We are definitely planning to return and stay longer next time.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

amy lynn

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was fantastic, clean and modern. Staff was courteous, helpful, and amenities were great. Beautiful grounds and great food!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

2/10 很差

James Anderson

Issues with booking transport through them and them not confirming the schedule with me it turned out okay but had me worried. The room lock broke several times and I was locked out and they didn’t offer me any real compensation for the hours of my time wasted at night in the cold locked out of my room trying to get the door unlocked.
於 2026 年 1 月住了 10 晚

10/10 優異

Matthew

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
We have been travelling to Mexico for 14 years and this resort is one of the best we have been to!We stayed in the Family Selection side.Check in-very quick as we arrived late and it was nice to have a good restaurant open.They delivered a baby crib to our room promptly.The butler service is good, sending daily lists of activities and booking the à la cartes. All the staff at this resort are top notch.The buffet food is very good (especially dinner), the à la carte restaurants are good as well (although I would skip the Asian restaurant).They have lunch on the beach which has awesome food which we got from walking over to the TRS (adults only) side by bringing a couple plates for the adults and kids to share. The drinks are good, premium alcohol with our Family Selection wristband is included and Churchills cocktail bar is awesome!There are video game rooms for the kids to keep them entertained.The resort itself is quite large (not the largest we have been to), but it only takes about 5 minutes to get to the beach or to the buffet/lobby from where we were staying in Villa 48.There are golf carts to get to restaurants at White Sands.The beach is very nice, lots of sand and an unlimited amount of beach chairs there and by the pool.It was a nice change not having to fight for chairs at 7am, the resort never felt busy and the staff said this was normal capacity.There’s very good tennis/pickleball, basketball and soccer fields.We will definitely be back some day, highly recommend!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Melissa

家人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
Property is beautiful. Room was more than we could have asked for (building 40).
於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

tyler

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The room was cleaned twice a day spotless. Staff went out of there way everyday to make sure we enjoyed our stay. Shout out to Jose, Alfredo, Joel, and Israel at the sand castle beach bar. Erick Roger and gadiel at villa 51, Maria Diego at the family selection pool. All food was great. All drinks were great. The pop entertainment for the kids was amazing all throughout the day. Our family felt safe cared for and we will be going back
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Trevor

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
This is the fifth resort I’ve stayed in close to Playa and hands-down best staff ever!!!!!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Shane

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The entire experience was excellent. They did an amazing job of catering to families. The service we got from our Butlers, Erick and Gadiel, at the family pool from Maria and Diego, from the Sand Castle bar from Jose and the beach area from Israel was exceptional.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Roopama

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Clean facility. Nice staff.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Christopher

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Superb on all accounts. Blown away and will be returning!
於 2026 年 1 月住了 8 晚

8/10 不錯

Diego

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The room and resort were very clean, and the staff was welcoming. However, the checkout process was poorly handled due to communication issues. Although the manager resolved the situation, it was uncomfortable and unnecessarily stressful. Español: La habitación y el resort estaban muy limpios, y el personal fue amable. Sin embargo, el check-out fue mal manejado debido a problemas de comunicación. Aunque el gerente resolvió la situación, fue una experiencia incómoda e innecesaria.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Peggy

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
We stayed in the family select section and there was so much attention paid to stocking the room with things we would want and need. They understood our son is older (12) and made sure there were age appropriate things for him to do for fun. Each building has a personal butler and concierge who offered to plan an itinerary for us every day based on how we felt. There are so many activities including, we were always finding new things to do every day. The room was perfect: spacious and well designed so we could all get ready and have privacy when we needed it. We found the whole property spotless and the service amazing. The check in process was one of the best check in experiences we’ve ever had. There was a lounge my son could get snacks and drinks and play Xbox while we handled check-in. The staff as so accommodating and go out of their way to get you everything you want. We never found an issue getting a lounger near the pool or in a prime spot on the beach. We never waited along for anything. My son played soccer at the sports Center each night before dinner, and they would send a golf cart to pick him up and take him to the game. One evening he wanted to stay in after having too much sun, and they sent him room service with all his favourite foods. The wifi is excellent if you need it. We’d definitely come back!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

2/10 很差

James

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
The hotel locked me out of my room multiple times due to a poorly maintained door system. They offered me pitiful excuses and no real compensation for the wasted hours of my life sitting outside in the cold at night with screaming babies multiple times while I waited for maintenance to come and open the door.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Brie

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Food/drinks were excellent. Very clean grounds, pools and rooms. Our butler in family selection Karen was amazing, very attentive, kind and professional. The family selection beach was beautiful!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Cara Danice

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Helpful staff, incredibly accommodating to families and their needs. Clean, great food and drinks. Family selection private pool, restaurant, and beach sections were less busy and had great service. Would happily return
於 2026 年 1 月住了 8 晚