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TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式

5.0 星級住宿

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
現價 HK$3,700
合共 HK$4,508
連稅及其他費用
4 月 1 日 - 4 月 2 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 12 種房型 (共 12 種)

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Garden View

9.4 分，滿分 10 分
完美
(34 則評價)
  • 園景
  • 646 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床及 1 張單人梳化床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite single use Garden View

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(4 則評價)
  • 園景
  • 646 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Romance Bungalow by the lake

8.6 分，滿分 10 分
優異
(9 則評價)
  • 園景
  • 722 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Romance Bungalow Single use by the lake

8.0 分，滿分 10 分
很好
(3 則評價)
  • 園景
  • 722 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Private Pool Garden View

9.4 分，滿分 10 分
完美
(40 則評價)
  • 園景
  • 786 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

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Suite Garden View | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Garden View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 園景
  • 807 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

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Junior Suite Poolside | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Poolside

9.4 分，滿分 10 分
完美
(21 則評價)
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床及 1 張單人梳化床

載入所有Junior Suite Poolside Ocean View的相片

Junior Suite Poolside Ocean View | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Poolside Ocean View

8.8 分，滿分 10 分
優異
(23 則評價)
  • 海洋景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床及 1 張單人梳化床

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Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9.4 分，滿分 10 分
完美
(59 則評價)
  • 園景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Poolside

  • 807 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

8.8 分，滿分 10 分
優異
(6 則評價)
  • 園景
  • 807 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Private Pool Poolside

8.8 分，滿分 10 分
優異
(21 則評價)
  • 園景
  • 786 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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關於鄰近區域

坎特納的TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式位於位於私人海灘位置。水之源主題樂園不容錯過！你既可在附近暢玩潛水、浮潛及海上觀光，探索區內水上歷險樂趣，亦可投入精彩的行山/單車徑戶外活動中！瀏覽我們的坎特納旅遊指南
地圖
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • 藍色天坑
    藍色天坑
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  • 肯達志生態園 以及 位小童
    肯達志生態園
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  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Akumal沙灘
    4 分鐘車程 - 7.5 公里
  • 水晶灰岩坑
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  • 艾庫瑪爾生態中心
    4 分鐘車程 - 7.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：67 分鐘車程

餐廳

  • Pueblito Lindo
    7 分鐘車程
  • Xtra Time Sport Bar
    2 分鐘路程
  • La Hacienda
    1 分鐘路程
  • Ikebana Japanese Restaurant
    6 分鐘車程
  • Lobby Bar White Sand
    8 分鐘路程

住宿資料

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式

位於Akumal沙灘附近的豪華全包住宿
TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式提供免費自助早餐、池中酒吧和海灘酒吧，不妨盡情使用。此住宿提供私人海灘、海灘按摩和躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個泰式按摩、面部療程或修手甲/腳甲。千萬別錯過住宿 14 間餐廳提供的阿根廷菜。健身室提供彼拉提斯班和瑜伽班，還有沙灘排球、橡皮艇和籃球等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有池畔酒吧和露台。
住宿的設施服務還有：
  • 設有3 個室外泳池，還有躺椅、泳池傘和救生員
  • 免費自助泊車
  • 網球場、特快退房、特快入住登記
  • 遊戲、櫃台夾萬、行李寄存
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的餐飲選項、早餐和海灘位置等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 454 間客房都提供24 小時客房送餐服務、陽台連傢俬等舒適享受，以及枕頭選擇和空調等設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房讚不絕口。
更多客房設施服務還包括：
  • 浴室有雨淋花灑和浴缸或淋浴設施
  • 55 吋平面電視，提供串流服務和精選電視頻道
  • 衣櫃或壁櫥、咖啡機/沖茶器和每日清潔服務

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
網球
網球課程
排球

課程/比賽

健身操班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Ecostars，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計
烏尼科瑪雅河濱全包式住宿酒店 - 只招待成人入住
  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，1,002 則評價 篇評價
現售 HK$3,686
合共 HK$4,460
連稅及其他費用
3 月 30 日 - 3 月 31 日
烏尼科瑪雅河濱全包式住宿酒店 - 只招待成人入住
比較類似的住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 14 間餐廳
  • 20 間酒吧/酒廊
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • El Gaucho
  • Helios
  • La Boheme
  • Tentazione

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 3 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 沙灘排球
  • 彼拉提斯班
  • 英式/美式桌球枱
  • 射箭
  • 桑拿
  • 迷你高爾夫
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 瑜伽班
  • 遊戲
  • 蒸氣室
  • 網球
  • 購物
  • 籃球

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 16 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 無升降機
  • 樓梯扶手
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 2 層樓層
  • 4 棟建築
  • 建於 2006 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 蚊帳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 枕頭選擇
  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋花灑
  • 風筒
  • 浴缸或淋浴間
  • 浴袍

娛樂

  • 收費電影
  • 串流服務
  • 附收費有線頻道的 55 吋平面電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他設施

  • 夾萬
  • 空調
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
延遲入住服務按供應情況提供
特快登記入住
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
特快退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外；豁免收費)

小童與加床

此成人住宿恕不允許 18 歲以下兒童入住；歡迎所有 18 歲以上旅客
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 清潔費：每晚 USD2

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器及保安系統
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

此住宿不設電梯
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿只招待成年人士，未滿 18 歲之旅客恕不招待
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
18 歲以下住客禁止使用泳池或熱水浴缸
18 歲以下住客禁止使用 SPA
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
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Trs Yucatan Inclusive Kantenah
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TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

常見問題

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池。

入住TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式需要多少錢？

截至 2026 年 3 月 23 日，2 位成人於 2026 年 4 月 1 日入住TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式 1 晚的價格低至 HK$3,700，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式的退房時間是？

退房時間為 12:00。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括浮潛、橡皮艇、帆船活動等。

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式位於哪裡？

此海濱住宿位於坎特納，距離Akumal沙灘 10.5 公里，而且距離水之源主題樂園 19.8 公里。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

TRS 尤卡坦酒店 - 只招待成人入住 - 全包式的評價

9.2

卓越

9.4

整潔度

9.4

設施服務

9.4

職員與服務

9.4

住宿狀況
10 分評分，優異；1701 則評價中有 1285 則
8 分評分，不錯；1701 則評價中有 231 則
6 分評分，一般；1701 則評價中有 86 則
4 分評分，欠佳；1701 則評價中有 50 則
2 分評分，很差；1701 則評價中有 49 則

評價

10/10 優異

Lacee

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Had a great stay! The staff were superb!
於 2026 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

rita fierro

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It was exceptional!
於 2026 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Danika

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Carlos our butler was the most amazing friendly and attentive. Plenty to do definitely more relaxed vive
於 2026 年 3 月住了 5 晚

10/10 優異

Aislyn

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Always a joy to come. Great resort great staff. No conplaints
於 2026 年 3 月住了 5 晚

10/10 優異

Vanessa

讚好：整潔度
Excellent resort, excellent staff. Everything from the moment we got there was perfect
於 2026 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般

Jimmy

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：職員與服務
不滿：設施服務
Yes
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Zlatica

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes the pool was excellent , the room was wonderful and clean.
於 2026 年 3 月住了 10 晚

10/10 優異

Marwan (El Segundo)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything is amazing
於 2026 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯

Stuart

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Infinity pool was relaxing, but don't expect a lively experience and no swim up bar was dissapointing. I purchased the Jr. Suite in Villa 61 and location was great but not worth the increased price for a mini-pool you won't really use. E-Butler was onhand for all your needs and room stocked constantly. No beach to really speak of and seawood was alot and stinky. Food was better at buffets than the restaurants requiring reservations.
於 2026 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯

Arlene Antonio

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful landscaped resort, very clean and very friendly staff. The decor leans modern sexy, which we thought came off as dated, and cold, but still comfortable. New furniture and lighting in restaurants and lobby would be a positive change. Fragrance in main lobby smells cheap and artificial. Awful walking through there. Please change. Depending on type of package you booked, you can access all the palladium resorts adjacent to TRS. This was a plus as you can try other pools, lounges, restaurants etc. albeit the other resorts are family friendly, only TRS is adults only. Our only issue we experienced was when we purchased the upgrade for $450USD, it was our understanding that we were able to use any and all pool cabanas at any property. Twice we were stopped and told we had to pay for use of cabanas that were front row pool or front row ocean view. We felt that was not clear and not worth the upgrade. Chic Cabaret is an excellent, professional singing and dance show. Well worth it. The shows at the other properties are not the same caliber as shows and activities at the TRS resort. Food at all the properties were very good, excellent sanitation and presentation. TRS has the best restaurants. Outdoor breakfast at Helios, El Gaucho and Le Boheme for dinners were exceptional. Our only wish is there were more daily evening activities. Chic cabaret and Bingo, both events you have to pay for only show on certain days. The days without shows, you are left with nothing to do.
Chic Cabaret
Seating by infinity pool
Chic Cabaret
TRS Bingo Night
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Aaron

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We had an excellent 10-day stay at TRS Yucatán in Mexico. From the moment we arrived, everything was exceptional — the resort, the food, the atmosphere, and especially the staff. The service throughout our stay was outstanding. Every member of the team was friendly, attentive, and genuinely committed to making sure guests had the best experience possible. A special mention has to go to our butler, Moses. He was absolutely amazing from start to finish. Nothing was ever too much trouble, and he went above and beyond to make our stay smooth and enjoyable. His attention to detail, kindness, and professionalism really made our holiday extra special. We truly had a fantastic time and would highly recommend TRS Yucatán to anyone looking for a relaxing and luxurious getaway. We would definitely love to return.
於 2026 年 3 月住了 10 晚

10/10 優異

Kelli Michelle

讚好：職員與服務
Beautiful location and a wonderful resort, but what truly made our trip special was the incredible staff. Daniela and the entire team at the tequila tasting were fantastic—they made the experience both fun and informative. Another highlight was Islas, who picked us up from the TRS lobby in a golf cart. He gave us a mini tour of the resort, pointing out notable locations along the way and even took some wonderful photos of us. What could have been a simple ride back to our villa turned into a truly memorable experience. We also had a couples massage at the spa with Viviana and Beatriz, and they were amazing. The experience was incredibly relaxing, and they were both so warm and hospitable while giving excellent massages. Lastly, our butlers, Jesus and George, were always helpful and attentive, making sure we had everything we needed throughout our stay.
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

Julia

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was incredible. I’ve stayed at a lot of resorts and this was top two. The staff is so attentive and friendly. The food was delicious no matter which place you ate at. I would stay here again.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Clarence

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Couldn’t ask for a nicer place to stay, definitely will stay there again 👍
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Monica

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The pool was great! No ocean view room
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Daniela

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beach is amazing,TRS adults only! Staff from Helios am,Julio Alberto&Edwin Manuel,were very helpful,hardworking,caring…they treated us like princesses…we were a group of 12 girls…Boeme restaurant,I highly recommend,also…thank you,TRS;thank you MX for feeling welcome and safe!It was a dream trip!
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Morgan

於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Bradley

讚好：整潔度
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Farid

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The staff are super accommodating in any way possible. They always went above and beyond for making hard to find reservations, helping with the room needs outside the hours, making personal recommendations for the area attractions, etc. The resort is beautiful and is sprawling (includes 5 different resorts, with one being your primary). They have great shows and great options for dining or snacking or relaxing. Excellent and fun workout activities. Would go back again.
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

Andrew

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The entire event went smooth and very relaxing
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Daniel

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The rooms were nearly spotless and the staff went above and beyond to respond to my and my guest's requests. The issues I did have were with the initial information provided by the resort staff regarding the military action being taken by the Mexican authorities to suppress the attacks of the cartels located throughout Mexico including in Quintana Roo where the TRS Yucatan hotel was located. Initially there was a lack of information which lead to anxiety and fear of what was ocurring outside the resorts property. The staff did provide more information after I made a direct requests for information from the hotel staff. This was quickly provided when two supervisors put me and my guest at ease reassuring us that the situation had been controlled when they visited my room to inform us in person. I felt this information could have been provided in a quicker and more efficient manner but in the end the two hotel supervisors who visited my room to provide this information did respond and were attentive to our requests. My only issue was that they should have been more proactive providing this information without guests having to have requested it from them. This could have been managed in a better way in my opinion. This is not so much a complaint but more of a recommendation so that the hotel improves their communication for matters such as this one in the event something like this ever repeats itself.
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

Philip

Amenities. Maintenance of beaches.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯

Krista

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff very helpful
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Kelly Dale

讚好：整潔度和住宿狀況
Amazing food and service!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Rigoberto Duarte

於 2026 年 2 月住了 2 晚